Protección de Datos en Realtiva

Definiciones de términos importantes

Para facilitar la comprensión de esta política, a continuación se explican los términos claves utilizados.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos recogidos se emplean para varias finalidades imprescindibles para la gestión legal y comercial de los servicios inmobiliarios.

• Gestionar consultas y solicitudes relacionadas con asesoría legal inmobiliaria.
• Procesar contratos y documentos necesarios para la compraventa o alquiler de inmuebles.
• Mejorar la experiencia del usuario adaptando el contenido y servicios ofrecidos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el ámbito inmobiliario.
• Realizar comunicaciones informativas sobre novedades y cambios relevantes para el usuario.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en la plataforma.
• Realizar análisis estadísticos que apoyen la optimización de procesos internos.
• Gestionar soportes técnicos y resolver incidencias en la prestación del servicio.

Base legal para el tratamiento de datos

El uso de datos personales se fundamenta en bases legales que garantizan la legitimidad del tratamiento.

• Consentimiento explícito del usuario para finalidades específicas.
• Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para realizar actividades previas.
• Cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto Realtiva.
• Intereses legítimos perseguidos por Realtiva, siempre que no prevalezcan derechos fundamentales del usuario.

Cumplimiento del RGPD

Realtiva se compromete a respetar y garantizar los derechos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos.

• Transparencia en el tratamiento de datos y comunicación clara hacia los usuarios.
• Implementación de medidas técnicas y organizativas para la seguridad de los datos.
• Acceso y rectificación de la información personal cuando sea requerido.
• Derecho a la limitación, supresión y oposición al tratamiento en determinadas condiciones.
• Facilitación del ejercicio de los derechos mediante canales accesibles y efectivos.
• Notificación de incidentes que puedan afectar a la privacidad de los usuarios conforme a la ley.

Política de cookies

Realtiva utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y experiencia en su sitio web.

Se emplean cookies técnicas, analíticas, de personalización y de marketing, cada una con funciones específicas.

Las cookies pueden ser propias o de terceros, según quien gestione la información almacenada.

El usuario puede administrar o desactivar cookies mediante la configuración del navegador en cualquier momento.

Para más información consulte nuestra política detallada sobre cookies.

Compartición de datos

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros bajo estrictas condiciones para la correcta gestión del servicio.

• Colaboradores legales que actúan en nombre de Realtiva para procesos jurídicos específicos.
• Proveedores tecnológicos encargados del alojamiento y mantenimiento del sitio web.
• Autoridades competentes cuando se requiera por normativa y procedimientos legales.
• Entidades financieras para la gestión de pagos cuando proceda.
• Empresas de análisis y auditoría con responsabilidades de confidencialidad.
• Otros terceros con consentimiento expreso del usuario para finalidades determinadas.

Transferencias internacionales de datos

Realtiva puede realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para la prestación de sus servicios.

Estas transferencias se realizan cumpliendo mecanismos legales como cláusulas contractuales estándar y asegurando un nivel adecuado de protección.

Conservación de datos

Los datos personales se mantienen únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades tratadas y obligaciones legales.

Datos relacionados con la creación y gestión de cuenta se conservan hasta la supresión voluntaria o por inactividad prolongada.

Registros de comunicaciones y solicitudes se guardan durante plazos razonables para atender consultas o reclamaciones.

Datos técnicos y logs se conservan para fines de seguridad y análisis durante periodos limitados.

Una vez cumplidos los plazos legales o finalizada la relación, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

Medidas de seguridad

Realtiva aplica protocolos avanzados para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales.

• Sistemas de encriptación para la transmisión y almacenamiento de datos sensibles.
• Controles de acceso restringidos y autenticación reforzada para personal autorizado.
• Auditorías y monitorización continua para detectar y prevenir potenciales vulnerabilidades.

Derechos del usuario

Los usuarios disponen de diversos derechos para controlar el tratamiento de sus datos personales en Realtiva.

• Derecho de acceso a sus datos para conocer qué información se procesa.
• Derecho de rectificación para corregir información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión para solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Derecho a la limitación del tratamiento en ciertos supuestos legales.
• Derecho a la portabilidad para recibir los datos en un formato estructurado y reutilizable.
• Derecho de oposición al tratamiento por motivos legítimos o publicidad.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos.
• Presentar reclamación ante la autoridad de control competente si considera vulnerados sus derechos.

Solicitudes relacionadas con derechos de privacidad

Puede enviar una solicitud para ejercer sus derechos de privacidad en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto en Realtiva.

[email protected]

Nos comprometemos a responder a las solicitudes de derechos de privacidad en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de su solicitud.